Банковский возврат обычно говорят, что это 5 дней, но теперь они сказали, что его 14 говорят

* Я сделал возмещение с банковской карты, и они сказали, что для его поступления на мой банковский счет потребуется до 5 рабочих дней, но прошло более 10 дней, когда я обратился в службу поддержки, и они сказали, что до 14 дней с 5 до 14 дней, пожалуйста, держитесь подальше от этого брокера, пожалуйста, это мошенник, если вы не хотите делать раздачу *