Перенести огромные убытки после закрытия позиции

Брокер в Horseforex ведет нас EA. Когда клиент вносил депозит, он заботился только о своей комиссии за обработку и игнорировал интересы клиента. Таким образом, шесть клиентов не желали больше вкладывать средства. Они решили снять средства, когда на их счете будет 15-процентный плавающий убыток. Поэтому я сменил пароль на МТ4 и закрыл позицию. В аккаунт не удалось войти в течение часа после закрытия позиции. И есть огромные потери около 50%. Затем мы связались с брокером, он обслужил три счета, но остальные три счета не обслуживаются.