Месяц как недоступен депозит

1. Их предыдущая лицензия была отозвана.
2. 19 октября компания оповестила всех о прекращении розничной деятельности, и в связи с этим вывести средства.
3. Прошел уже месяц с тех пор, как подавал запрос на вывод средств из которых нельзя вывести и копейку.
4. Сервис службы поддержки не отвечают
5. Менеджер и вовсе не думает отвечать на вопросы.