Система застряла

Когда на рынке большие котировки товаров или NFP, система зависает в течение некольких минут или получаса от нескольких минут до получаса. Я столкнулся с такой ситуацией уже 4-5 раз, и я очень разочарован. Служба поддержки клиентов не работает, уверен все 453 клиента что на скриншоте тоже не смогли увидеть тенденцию рынка, определенно не могли торговать.