I was informed internally that the customer had provided some false documents, so the principal was returned and the profit was deducted.

Minha conta de negociação é 80001076, e meu e-mail é 16639762031@163.com. Eu operava normalmente e obtive lucros, mas, sem mais nem menos, classificaram minha conta como de alto risco e a submeteram ao controle de risco, exigindo‑me o envio do KYC. Segui as instruções da plataforma e enviei a documentação solicitada, porém, para minha surpresa, alegaram que havia irregularidades no meu KYC e confiscaram meus lucros. Ao recorrer ao departamento de conformidade, fui ignorado; chegaram a dizer, com arrogância, que eu deveria reclamar junto aos órgãos reguladores. Estou denunciando esta situação para que todos evitem negociar nesta plataforma. A pontuação parece alta, mas não resolvem nada.