➢ Corretora envolvida: Exness ➢ Site oficial original: https://www.ex-markets.com ➢ Conta envolvida: 19329837 ➢ Servidor da conta envolvida: Exness-Real9 ➢ Senha de visitante da conta envolvida: Cc8888 ➢ E-mail oficial da Exness para envio de documentos: support@exness.com Detalhes a seguir: Devido à plataforma MT4 da Exness não permitir a configuração de stop loss e take profit, e não permitir o fechamento de posições, esta conta sofreu margin call em uma negociação em 26 de abril de 2026. 1. Processo específico: ❶ A partir das 5:55 (horário de Pequim) em 26 de abril de 2026, tentei configurar um stop loss em 77635 para minha posição vendida em BTC. Durante várias horas consecutivas, a plataforma MT4 da sua empresa exibiu continuamente \"cotação fechada\", uma clara má-fé ao não permitir a configuração de stop loss e take profit!!! Esse estado persistiu até após as 13:14 (horário de Pequim), quando o margin call foi concluído. ❷ Às 12:51 (horário de Pequim), após o preço do BTC romper para cima de 77635, e devido à impossibilidade anterior de configurar stop loss, temendo o margin call, tentei fechar cada uma das minhas posições vendidas de forma contínua e ininterrupta. O software MT4 exibia uma janela pop-up com \"cotação fechada"! Uma clara má-fé ao não permitir o fechamento de posições!!! Esse estado persistiu até após as 13:14 (horário de Pequim), quando o margin call foi concluído. ⓵ Isso não é uma manifestação maliciosa de permitir apenas que você abra posições e depois esperar que você sofra margin call? ⓶ Isso é um comportamento normal de uma plataforma? 3. Materiais relacionados para registro ❶ Conta de negociação envolvida: 19329837 Valor total de fundos na conta envolvida: 717.23 USD ❷ Números dos pedidos de negociação envolvidos: 201452337, 201452582, 201452446, 201452457, 201453335 ❹ E-mail completo usado para registrar esta conta: cuizhuhua8218@163.com Solicito que o Tianyan exponha este caso para alertar o público.