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Resolvido
Espero que seja resolvido o mais rápido possível!
Objeto de mediação
INFINOX
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$913(USD)
Tempo de mediação
74Dia4Horas

Progresso da mediação
Hong Kong5h
Resolvido
FX2467866881
Reino Unido04-07
Resposta
INFINOX
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Resposta
Hong Kong03-23
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
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Hong Kong03-23
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong03-23
Iniciar mediação
FX2467866881

Comecei a negociar após um depósito em 5 de março. Em 18 de março, realizei uma operação de spread de ouro nesta plataforma. Por volta das 5h da manhã de 19 de março, vi que a ordem ainda estava na minha conta (o log do MT5 também pode provar isso). Então, quando abri a conta novamente por volta das 7h da manhã, descobri que a ordem havia sido fechada à força pelo sistema (a taxa de margem de manutenção estava muito segura). Depois notei que o horário de fechamento forçado da ordem exibia 1h da manhã. Após isso, minha conta ficou impossibilitada de realizar negociações, depósitos ou saques. Em seguida, entrei em contato com o e-mail oficial. No início, ainda mantinha um pouco de confiança e esperança, esperando que a equipe oficial resolvesse rapidamente meu problema. Mas foi um balde de água fria! Agora, os e-mails oficiais nem sequer respondem mais!!!
Espero que os colegas que ainda não abriram conta fiquem de olhos bem abertos e não caiam nessa armadilha!!!


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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
