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Resolvido
A EC Markets não processa saques e cancela contas sem motivo, impossibilitando o acesso ao painel de controle. Após relatar o problema por e-mail, a empresa também não respondeu.
Objeto de mediação 
EC markets
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$1,740(USD)
Tempo de mediação
114Dia12Horas
Progresso da mediação
Hong Kong5h
Confirmado pela cliente, já resolvido 
LIJUN9839
LIJUN9839Hong Kong5h
Materiais adicionais 
LIJUN9839
LIJUN9839退还了我的本金，算了，就这么处理吧。
还是建议，不要选择这个平台做交易。
Materiais adicionais
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Informações confidenciais
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Hong Kong2025-12-23
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2025-12-23
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2025-12-22
Iniciar mediação LIJUN9839
LIJUN9839Meu nome é Li Jun. Em 20 de novembro de 2025, registrei uma conta na EC Markets e completei a verificação de identidade. No mesmo dia, depositei 1000 USD. O número da conta de negociação é 2170106. Até 1º de dezembro, o saldo era de 1740,77 USD. Às 19:26, horário de Pequim, em 1º de dezembro, recebi um e-mail da EC notificando uma anomalia na conta. O site oficial da EC Markets e o acesso à conta ficaram indisponíveis, mostrando a mensagem "Conta inválida". Após responder ao e-mail, recebi uma mensagem informando que teriam 10 dias úteis para responder.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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