Prezado Cliente Valioso, obrigado por entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da Mitrade. Em relação à sua preocupação sobre o valor do saque não ter sido creditado, revisamos o caso. Após verificação, atualmente não possuímos a documentação bancária completa necessária para confirmar o status do seu saque e, portanto, não podemos determinar se os fundos foram depositados com sucesso. Para agilizar o processo de verificação, por favor, forneça os seguintes documentos: Extrato bancário do cartão usado para o saque (cobrindo o período relevante) para que possamos verificar com nossos registros de transações. Se o cartão foi encerrado, por favor, forneça um documento de suporte do banco confirmando o encerramento, ou novos detalhes do cartão (por exemplo, uma carta do banco mostrando a substituição do cartão) para nos ajudar a rastrear a transferência de fundos. Por favor, entenda que, em conformidade com os requisitos regulatórios e para garantir a segurança dos fundos, não podemos processar reclamações de depósitos malsucedidos baseados apenas em confirmação verbal. Assim que recebermos os documentos solicitados, verificaremos prontamente o status da transação e, se necessário, escalaremos o assunto com o provedor de pagamento. Agradecemos sua cooperação e compreensão. Se precisar de assistência ao preparar os documentos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente da Mitrade.

Já entrei em contato com o serviço ao cliente duas vezes. Já forneci os dados necessários. Não consigo fornecer os dados do cartão bancário [d83d][dcb3] substituído. Será que não conseguem verificar os dados de movimentação financeira?