Foi confirmado que o cliente não passou na verificação de reconhecimento facial, que é necessária para garantir que ele seja o titular da conta antes que o saque possa ser processado.

Já carreguei o extrato bancário com o selo eletrônico na plataforma deles, mas eles ainda não permitem a retirada.

Já enviei os documentos necessários, mas eles não estão liberando o saque. Já forneci o extrato bancário uma vez, fui pessoalmente ao banco para resolver. Agora a plataforma KCM está me pedindo para fornecer novamente e não estão liberando o saque para mim.