A mensagem dele para nós é diferente da reclamação que ele fez aqui. Em nossa mensagem, ele afirmou que cometeu um erro na quantia que transferiu e não solicitou um reembolso. Nossa equipe de atendimento ao cliente respondeu ao seu e-mail, pedindo que ele fornecesse capturas de tela da transferência bancária online e o número do depósito. Além disso, o UnionPay é fornecido e mantido por terceiros, não por nós. Para ajudar os clientes com problemas de margem insuficiente durante a negociação, oferecemos a cada cliente uma carteira eletrônica, permitindo que eles mantenham alguns fundos disponíveis o tempo todo para resolver qualquer insuficiência de margem.

Não consigo depositar dinheiro quando a margem é insuficiente, porque a conta ECN é suspeita de estar deliberadamente retirando meu capital.