DONGGE86
2023-08-26 00:28
China
GTSE垃圾平台，系统恶意错算单子浮亏到100倍，导致账户爆仓！
[Objeto de mediação] 
GTSEnergyMarkets
[Assunto de mediação]
Outras Exposições
[Requerimento de mediação]
compensação
[Valor de mediação]
$3,498(USD)
[Tempo de mediação]
40Dia16Horas
DONGGE86Resolvido
2023-10-05 17:02
China
GTSEnergyMarketsResposta
2023-09-05 16:50
Reino Unido
Resposta
Prezado cliente, não encontramos as informações da sua conta. Você pode fornecer a captura de tela da sua conta de negociação?
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
2023-08-28 11:09 
Hong Kong
Hong KongEntre em contacto com Corretora
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
2023-08-28 08:32 Hong Kong
Hong KongVerificado
DONGGE86Iniciar mediação
2023-08-26 00:28
China
Iniciar mediação
GTSE平台系统时间2023年04月27日15：50，本人以成交价133.838做空0.53手美日，15：51时市价显示为133.904，按照GTSE平台的交易规则和美日品种的合约数量属性，该笔订单的浮亏应为-34.98；但系统却恶意把该笔订单的浮亏加大100倍，错算成-3498；并直接导致账户爆仓！ 出现该问题后，本人立即和平台客服和客户经理反应此事；但直到今天（2023年08月26日）未得到解决！如此低劣的恶意系统错误，GTSE却不愿意承担应有的责任！
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais