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Resolvido
Clientes fraudulentos, incapazes de sacar dinheiro
Objeto de mediação
Vatee
Assunto de mediação
Fraude
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$176,723(USD)
Tempo de mediação
293Dia8Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2024-06-06
Confirmado pela cliente, já resolvido
CHIKUISHIFU7046
Hong Kong2024-03-07
Materiais adicionais
CHIKUISHIFU7046
Já apresentei uma reclamação ao WikiFX há quase seis meses, mas o corretor não respondeu aos meus e-mails nem forneceu uma explicação para o congelamento da conta. Estou solicitando ao WikiFX que ajude a resolver esse problema novamente.
Materiais adicionais
Hong Kong2023-11-02
Materiais adicionais
CHIKUISHIFU7046
Já estou registrando uma reclamação há mais de dois meses e a plataforma não entrou em contato comigo. Meus e-mails não são respondidos, minhas ligações não estão sendo atendidas e o serviço de atendimento ao cliente não está respondendo.
Materiais adicionais
Hong Kong2023-08-25
Materiais adicionais
CHIKUISHIFU7046
Uma das contas de negociação tem um erro; está escrito como 581996, mas deveria ser 581969.

Materiais adicionais
Austrália2023-08-24
Resposta
Vatee
Estamos atualmente verificando a situação e entraremos em contato para resolvê-la.
Resposta
Hong Kong2023-08-20
Materiais adicionais
CHIKUISHIFU7046
Este é o gerente de conta que me ajudou a abrir a conta. Ele afirmou ser do departamento jurídico e me ajudou com a configuração da conta.

Materiais adicionais
Hong Kong2023-08-19
Materiais adicionais
CHIKUISHIFU7046
Esta é a notificação por email da plataforma de abertura de contas. Um total de quatro contas estão envolvidas e três delas já foram carregadas.

Materiais adicionais
Hong Kong2023-08-18
Materiais adicionais
CHIKUISHIFU7046
Eu solicito processamento urgente, pois ainda tenho posições em minha conta. Se eu sofrer perdas, irei solicitar compensação à plataforma.
Materiais adicionais
Hong Kong2023-08-18
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-08-18
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-08-18
Iniciar mediação
CHIKUISHIFU7046



meu nome é wu shuping. abri uma conta no Vatee plataforma e depositou 23.000 yuans há um mês para negociação de ouro. depois de fazer isso por cerca de 20 dias, e era conveniente depositar e sacar dinheiro, abri mais três contas uma após a outra. por volta das 9h do dia 16 de agosto, todas as contas foram repentinamente congeladas. entrei em contato com o gerente de contas e ele disse que negociei de forma anormal e manipulei o mercado. tenho apenas quatro famílias, com um total de cerca de 100.000 dólares americanos, como posso manipular o mercado. até agora, a plataforma não se comunicou comigo por e-mail, wechat ou telefonema. o gerente de contas perdeu contato, a caixa de correio da plataforma não respondeu e o telefone não pôde ser alcançado. por favor, investigue e me ajude a recuperar meu diretor. darei a você uma captura de tela do endereço de e-mail para abrir a conta e capturas de tela do status do fundo das quatro contas.




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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
