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Forneço a conta XM correta 6154106, pois a anterior está errada.

meu XM conta é 6154106. procurando o XM plataforma, ele não me deu uma explicação e não estava disposto a fornecer o único ip. você pode me ajudar a recuperar os fundos? mas eu só quero saber quem ou qual endereço IP estava operando minha conta para fazer pedidos. por que a plataforma não está disposta a fornecer o ip para fazer pedidos? isso pode me ajudar a me comunicar com a plataforma? verifiquei o log de transações no meu celular e, de fato, não era o pedido que fiz. não há ordem no meu log. Eu só quero saber qual endereço IP moveu minha conta. a plataforma não está disposta a fornecê-lo. eu não sei o que?