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2023-01-17 10:21
China
滑点严重,与其他主流平台价格严重不符,导致止损被触发
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Slippage sério

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$193(USD)

[Tempo de mediação]

42Dia22Horas

2023-03-01 09:18
China
2023-01-30 09:06
Chipre

Resposta

Prezado cliente, com relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para o atendimento ao cliente 24 horas da plataforma para obter ajuda, ou você pode enviar um e-mail para o atendimento ao cliente oficial support@exness.com (garantir o endereço de e-mail correto) com seu endereço de e-mail registrado e-mail em nossa plataforma. Se você nos contatou antes, responda ao e-mail ou entre em contato com o atendimento ao cliente online 24 horas para obter ajuda. Divirta-se.

2023-01-18 10:47
Hong Kong Hong Kong

Entre em contacto com Corretora

2023-01-18 08:55
Hong Kong Hong Kong

Verificado

2023-01-17 10:21
China

Iniciar mediação

交易账号19110371,交易单号62269666在2023年1月16日22点16分37秒被无故巨大滑点止损,止损设置在0.99969,贵平台最低价格来到0.99910附近,与其他主流平台严重不符,其他平台最低价格在1.00039-1.00072附近,不可能碰触到我设置的止损0.99969,我严肃要求赔偿我这一单的损失193.77美元

Declaração:

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