ZFXResposta

2023-01-30 08:56

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em primeiro lugar, seu apoio ao ZFX é muito apreciado. Em relação ao problema de retirada, envie a inscrição de acordo com as regras de retirada. Obrigado.

Rossi HuangMateriais adicionais

2022-12-01 23:01

Taiwan

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A ZFX não apenas enganou os clientes, mas também os confundiu deliberadamente com informações falsas. E a declaração da corretora não condiz com o comunicado divulgado pelo banco beneficiário do cliente. O cliente pediu várias vezes à ZFX para fornecer as evidências relacionadas para verificação adicional, mas eles não ofereceram as evidências para apoiar sua alegação.

Rossi HuangMateriais adicionais

2022-11-30 14:32

Taiwan

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Aparentemente, o departamento relacionado da ZFX está deliberadamente dificultando a retirada de seus clientes. Eles não fazem nada há 14 dias desde o aviso de correção da mensagem pelo banco beneficiário em 16 de novembro. Portanto, a remessa foi cancelada pelo banco beneficiário devido ao vencimento. Enquanto isso, a plataforma continuava adiando o cliente com as mesmas respostas, sem nenhuma intenção de ajudar o cliente a sacar dinheiro.

Rossi HuangMateriais adicionais

2022-11-29 23:02

Taiwan

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Eu questionei sobre o problema de retirada e as seguintes soluções por e-mail, mas a ZFX sempre prevaricou dizendo que o departamento relevante está verificando ou o gerente de conta está ajudando com o problema. Demorou 7 dias para enviar dinheiro para DBS em 8 de novembro desde meu pedido de saque em 14 de novembro. De acordo com a mesma eficiência, o banco beneficiário do cliente solicitou a correção da mensagem em 16 de novembro, portanto, a ZFX deveria ter fornecido o endereço do remetente real para que o banco poderia reembolsar o dinheiro sem problemas. Mas, na verdade, desde 16 de novembro, a ZFX não forneceu nenhuma informação para garantir que o dinheiro chegue a tempo, indicando que a plataforma me deu uma dificuldade proposital na retirada.

Rossi HuangMateriais adicionais

2022-11-29 22:55

Taiwan

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Eu me comuniquei várias vezes com o atendimento ao cliente on-line sobre a solução do problema de retirada, mas a ZFX deu as mesmas respostas oficiais para enganar os clientes. Além disso, os funcionários do cliente deram respostas diferentes sobre o status atual do problema, não mostrando nenhuma sinceridade e atitude de resolver o problema.

Rossi HuangMateriais adicionais

2022-11-29 14:41

Taiwan

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Eu perguntei a eles várias vezes sobre o status atual do problema de retirada, mas sempre recebi as respostas oficiais, que eles usam como uma farsa comum para afastar os clientes. Enviei o pedido de retirada, mas não consigo recebê-lo.

Rossi HuangMateriais adicionais

2022-11-28 15:08

Taiwan

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Forneço a carta de reclamação à plataforma ZFX.

Rossi HuangIniciar mediação

2022-11-28 14:36

Taiwan

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從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。