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Resolvido
Doo Prime realmente respondeu que o agente tinha permissão para clicar maliciosamente nas contas dos clientes do farm, e apenas $ 3,25 foram deixados na conta em 5 minutos
Objeto de mediação
D prime
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$4,000(USD)
Tempo de mediação
72Dia14Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-01-01
Resolvido
Yanyan1528
Cingapura2022-12-02
Resposta
D prime
O cultivo de transações maliciosas por agente com conta de cliente não é permitido pela plataforma. Entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma para obter ajuda se tiver alguma dúvida. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-10-21
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-10-21
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-10-20
Iniciar mediação
Yanyan1528
Em outubro de 2022, abri uma conta de negociação 1166079 sob o nome de George Wu, gerente de contas oficialmente recomendado pela Doo Prime Capital, e possuía uma senha de negociação e incorporei um principal de 4.000 dólares americanos para operação. Às 22h40 do dia 18/10/2022, horário de Pequim, a conta não foi operada por mim e foi roubada maliciosamente sem motivo. A ordem foi inserida e encerrada em segundos. Centenas de pedidos apareceram em poucos minutos, e a conta ficou com apenas 3,25 dólares americanos. Na noite de 18.10, entrei imediatamente em contato com o atendimento ao cliente online do site oficial do DooPrime https://www.dooprime.net/, mas ninguém respondeu. Depois, envie um e-mail para cn.support@dooprime.com, onde o site oficial está localizado, esperando que ele verifique rapidamente o motivo e resolva o problema. Então deixe-me adicionar uma conta de um skype de software no exterior de atendimento ao cliente. Depois de adicioná-lo, descobri que ainda era George Wu. A partir de 2022.10.20 17:51, a plataforma e o gerente de contas George Wu não lidaram com isso. George Wu repetiu 4-5 vezes nos últimos dias que a conta ainda está sendo consultada, mas todas as informações da minha conta, incluindo registros de transações e logs de contas, foram enviadas ao gerente de contas George Wu pela primeira vez. Respondida repetidamente, a plataforma não encontrou nenhuma dúvida sobre esta conta, nem encontrou o endereço IP onde a conta estava logada em outro lugar. Cada resposta na troca está esperando e limpando a responsabilidade, e não tem nada a ver com a plataforma. Além disso, George Wu e outro gerente de contas da Depu responderam que a plataforma permite que segundos entrem e segundos saiam e pedidos fraudulentos maliciosos existem, e eles não os resolverão por esse motivo, dizendo que esses pedidos são válidos. (A imagem abaixo é uma captura de tela do chat) Depois de enviar as informações relevantes ao meu amigo para ajudar a resolver o problema, ele perguntou através do log de transações e descobriu que a conta estava conectada por um IP diferente em Pequim. Depois que essa conta é conectada em um local diferente, centenas de pedidos que entram e saem em segundos são exibidos como pedidos manuais. No entanto, a senha da conta era de propriedade apenas de George Wu, gerente de contas da plataforma Doo Prime, e de mim quando foi aberta, e não vazou para terceiros. Essas centenas de pedidos não foram atendidos por mim, e já solicitei assistência à plataforma muitas vezes, mas não foram resolvidos. George Wu, o gerente de contas, não ajudou nas consultas, verificação ou processamento nos dias de hoje, apenas se esquivou e me deixou esperar. Em suma, a senha da conta não foi fornecida a outras pessoas e o pedido foi roubado de forma maliciosa sem motivo, resultando na liquidação da conta. O gerente de conta que entrou em contato e abriu uma conta não parava de dizer que não conseguia encontrar nenhuma informação, se esquivava de suas responsabilidades e não ajudava no tratamento, muito menos na defesa dos interesses dos clientes. Se a plataforma instruiu o gerente de conta a fazer isso, ou se o gerente de conta fez isso por comissões e taxas de manuseio, não sei. Esta plataforma, Doo Prime, não pode garantir a privacidade das contas dos clientes e a segurança dos fundos, portanto, escolha com cuidado.

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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
