IEXSResposta

2022-09-16 08:51

Reino Unido

Resposta

Prezado usuário da IEXS, a reclamação está sob investigação conduzida em conjunto pelo departamento comercial da IEXS, pelo departamento de conformidade e pelo departamento de revisão comercial. Agora, a permissão de uso da conta e o serviço de negociação foram suspensos devido à investigação. Informamos o cliente das informações relevantes na primeira vez e o cliente as recebeu. E o caso será acompanhado pelo departamento de compliance. As informações mais recentes serão enviadas ao cliente por e-mail oficial a tempo. Obrigado por suas informações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Telefone de atendimento ao cliente: 400 842 4229; E-mail de atendimento ao cliente: support@iexs.com; Site oficial: www.iexs.org. Obrigado pelo seu apoio. Divirta-se.

daikunIniciar mediação

2022-09-14 13:11

Japão

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请输入内我的账户是8月份开户入金的，下了0.7手原油空单，不在早盘时间，8月底之前还亏损扛单，9月初有了盈利出金一次，9月？日全部平仓获利，申请出金，收到平台邮件，告诉我违规交易，只结算到8月30日，9月份的盈利不给计算，并且修改了我的mt4账户密码和后台登陆密码，等审核通知，所谓的违规也说不出来，其实交易者只能在这个平台亏损，不能赚钱，否则有什么理由不给出金？现在朋友告诉我，这家平台打着外资的名义，就是买的白标平台，所以说我的单子很有可能没有抛给市场，现在平台自己赔出来盈利，就不开心了，连我的账户几千美金盈利都不能给出金，这种平台还在市场里做宣传什么公正公平？我们向平台提供了申述的邮件，没有回复，客户经理也不处理，现在只能通过第三方和平台去交涉，还我们交易者一个公道，如果不解决问题，我们和这个平台斗争到底，直到这个平台退出外汇交易市场。