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Fraude
compensação
$198,000(USD)
24Dia2Horas
.51538Confirmado pela cliente, já resolvido
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Aceito a forma como o especialista em reclamações de clientes tratou disso, e meu pai vai fazer uma operação e não há nada que eu possa fazer sobre isso! Prometo não expor mais informações em nenhuma plataforma! Este é o fim do assunto.
CPT MarketsResposta
Resposta
Em referência à preocupação do cliente sobre a falha no stop loss no ponto relacionado, confirmamos que o preço do stop loss definido pelo sistema é o preço de disparo, e não o preço real de negociação; o preço real da transação que é acionado depende das condições de mercado no momento, em vez do nível de stop loss/lucro que você definiu. Tomemos como exemplo a ordem de um cliente: um cliente fica vendido em 0,50 lote de USOUSD, com o stop loss sendo definido em 118,550, após acionar o stop loss, o pedido será negociado em 118,544; se um cliente estiver vendido por 2,00 lotes de USDJPY, com o stop loss definido em 133,100, e após acionar o stop loss, a ordem será negociada em 133,128. Você é lembrado que o gráfico K-line consiste no preço de venda (Bid), e as ordens longas são negociadas de acordo com o preço de venda (Bid), enquanto as ordens curtas são negociadas de acordo com o preço de compra (Ask); os pedidos do cliente a descoberto foram fechados de acordo com o preço de compra (Ask). Uma vez que o stop loss é acionado, a mensagem de fechamento da posição será enviada ao provedor de liquidez após a ordem ser negociada ao preço do momento; o preço de parada/lucro que você define é o preço de disparo, em vez do preço real da transação, que depende das condições atuais do mercado; e o mercado de câmbio é suscetível a vários tipos de notícias e lançamentos de dados, então o mercado é volátil; entretanto, também existem muitas ordens que foram negociadas a preços que eram melhores do que o nível de stop loss. Portanto, a plataforma não forneceu derrapagens maliciosamente. Observe que a CPT não interferirá nas transações do cliente, e todas as cotações e preços de transação estão sujeitos aos provedores de liquidez.
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Eu não teria continuado contatando você assim se não tivesse perdido tanto dinheiro. Basta dar uma olhada na conta! Se não fosse por seus problemas como atraso de negociação, derrapagem maliciosa e interrupções do servidor, eu teria perdido tanto? Eu não teria perdido tanto se seu vendedor não tivesse me induzido a depositar tanto? Sua plataforma é uma plataforma de apostas terrível! Se pudermos falar sobre isso, então esse assunto se tornará muito fácil de tratar. Tente primeiro tornar o erro silenciosamente sério e depois reduzi-lo a nada.
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Sua explicação não faz o menor sentido. Como o stop loss não é acionado no nível relacionado ou é acionado apenas além do stop loss, fica claro que você oferece derrapagens maliciosamente. por que você fecha a cotação quando eu abro uma posição? Esta é uma desculpa para o seu ambiente de negociação anormal! Por que você fecha minha negociação nos bastidores? Por que não consigo acessar a linha direta de atendimento ao cliente 4001001103? Por que você não me responde quando eu mostro meu nome através de um telefone diferente? E bloquear meu número de telefone novamente quando eu fizer uma ligação com o mesmo número, por quê? Você não está se sentindo envergonhado? Ou você não quer pagar por suas ações? Eu lhe disse que queria consultá-lo de maneira adequada, mas você simplesmente evitou a responsabilidade! Hoje a polícia me pediu para fornecer minha conta de negociação e o número do cartão para depósito, mas você desligou! Tenho um simples pedido de ter uma conversa sincera com você! Embora eu tenha relatado o caso à polícia, agora você ainda tem uma chance antes que um caso seja arquivado pela polícia!
CPT MarketsResposta
Resposta
Em referência à preocupação do cliente sobre a falha no stop loss no ponto relacionado, confirmamos que o preço stop loss definido pelo sistema é o preço de disparo, e não o preço real de negociação; o preço real da transação que é acionado depende das condições de mercado no momento, em vez do nível de stop loss/lucro que você definiu. Tomemos como exemplo a ordem de um cliente: um cliente fica vendido em 0,50 lote de USOUSD, com o stop loss sendo definido em 118,550, após acionar o stop loss, o pedido será negociado em 118,544; se um cliente estiver vendido por 2,00 lotes de USDJPY, com o stop loss definido em 133,100, e após acionar o stop loss, a ordem será negociada em 133,128. Você é lembrado que o gráfico K-line consiste no preço de venda (Bid), e as ordens longas são negociadas de acordo com o preço de venda (Bid), enquanto as ordens curtas são negociadas de acordo com o preço de compra (Ask); os pedidos do cliente a descoberto foram fechados de acordo com o preço de compra (Ask). Uma vez acionado o stop loss, a mensagem de fechamento da posição será enviada ao provedor de liquidez após a ordem ser negociada ao preço do momento; o preço de parada/lucro que você define é o preço de disparo, em vez do preço real da transação, que depende das condições atuais do mercado; e o mercado de câmbio é suscetível a vários tipos de notícias e lançamentos de dados, então o mercado é volátil; entretanto, também existem muitas ordens que foram negociadas a preços que eram melhores do que o nível de stop loss. Portanto, a plataforma não forneceu derrapagens maliciosamente. Observe que a CPT não interferirá nas transações do cliente, e todas as cotações e preços de transação estão sujeitos aos provedores de liquidez.
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A plataforma encerrou minha negociação nos bastidores e cancelou meus pontos. Ao mesmo tempo, não consigo entrar em contato com o atendimento ao cliente, que se recusou a me responder. É razoável que uma plataforma tão ruim apareça como um corretor regulamentado no WikiFX?
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A plataforma CPT encerrou minha conta e estou bloqueado para acessar a linha direta de atendimento ao cliente 4001001103. É razoável e legal?
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Acabei de enviar alguns pedidos, e não organizou outras contas.
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Eu sabia que o WikiFX não expôs o caso, e o atendimento ao cliente disse que você fez isso em uma tentativa de proteger minha privacidade. Acho que é mais provável proteger a plataforma CPT do que proteger minha privacidade. Como o atendimento ao cliente do WikiFX expressou que o caso seria exposto após uma mediação, solicito veementemente uma divulgação.
Centro de Conciliação WikiFXResposta
Hong KongResposta
Você pode enviar as informações detalhadas, incluindo o pedido que teve problemas como atraso na negociação, derrapagem e outros?
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O WikiFX me ajuda a me comunicar com a plataforma e acredito que o WikiFX é justo e justo e levará em consideração os direitos e interesses dos clientes.
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开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，
Centro de Conciliação WikiFXResposta
Hong KongResposta
您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。
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补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容
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Carrego a captura de tela do bate-papo com o especialista em atendimento ao cliente da CPT Markets.
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Carrego extrato bancário de depósito no CPT Markets.
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Carrego as imagens de saque e o e-mail enviado pela CTP Markets.
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong KongEntre em contacto com Corretora
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong KongVerificado
Declaração：
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais