FXTMResposta

2022-05-17 09:44

Reino Unido

Resposta

Obrigado pela sua informação. Em relação ao pedido de saque apresentado pelo cliente Jiang Chengjie em 7 de maio, confirmamos que o dinheiro havia sido transferido de nosso sistema em 9 de maio, mas de acordo com a eficiência do provedor de pagamento, o cliente receberia o dinheiro em 5 dias úteis , excluindo sábado e domingo, então 16 de maio é o quinto dia útil. Além disso, já havíamos enviado o comprovante eletrônico de retirada no dia 16 de maio para o e-mail que o cliente cadastrou na FXTM. Se o cliente não recebeu o dinheiro, peça ao cliente para entrar em contato com o atendimento ao cliente online da Alpari para fornecer o extrato bancário a partir de 7 de maio para verificação adicional. Se você e o cliente tiverem alguma dúvida, entre em contato conosco. É notável que a FXTM contate os clientes apenas pela conta WeChat da empresa verificada, o que é facilmente reconhecido por eles. Obrigado por seu apoio à FXTM. Esperamos que seja útil e estamos felizes em fornecer mais serviços melhores no futuro.

GENFENGYIQIQULVHANGIniciar mediação

2022-05-14 10:46

China

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出金超过承诺最长时间仍未到账，联系富拓客服，发电子邮件给富拓财务部门，富拓都不能给予明确回复