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Resolvido
Durante o período de suspensão, o CXM Trading A plataforma de câmbio eliminou maliciosamente todos os pedidos lucrativos manualmente e impôs cobranças falsas aos clientes. Por favor, me compense por minhas perdas!
Objeto de mediação
CXM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$11,256(USD)
Tempo de mediação
38Dia16Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-03-19
Resolvido
YIKUAIQIAN
Reino Unido2022-02-17
Resposta
CXM
A conta é suspeita de especular o índice Hang Seng ao fazer pedidos com alavancagem antes ou depois dos feriados, e a negociação do produto provavelmente gerará grandes lucros ou perdas após a abertura de sexta-feira. A negociação de jogos de azar violou a política de alavancagem de nossa empresa. Nossa equipe de compliance diminuirá a posição para equilibrar o lucro e a perda, e o preço de fechamento da posição terá como referência o preço de fechamento do mercado em 31 de janeiro de acordo com a data no sistema MT4.
Resposta
Hong Kong2022-02-08
Materiais adicionais
YIKUAIQIAN
O índice Hang Seng foi suspenso em 31 de janeiro e aberto às 9h15 de 4 de fevereiro. Mas a data de abertura de 1º de fevereiro acima está errada.
Materiais adicionais
Hong Kong2022-02-09
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-02-09
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-02-08
Iniciar mediação
YIKUAIQIAN
Número do pedido de proteção de direitos: 70323457; Número do pedido de proteção de direitos: 70323506; Número da conta MT4: 2132581419. Abri alguns lotes de HKG50P (ponto de índice Hang Seng, cada lote é equivalente a 100 Índice Hang Seng) no CXM Trading plataforma de câmbio MT4 por volta das 11:45, horário de Pequim, em 31 de janeiro para pedidos longos. Alavancagem de 200 vezes, conforme mostrado na figura, todos são pedidos longos unidirecionais e não há transação ilegal. Cada unidade de contrato é 100 Hang Seng Index, e não há posição em outras variedades. Como o mercado caiu, antes do fechamento às 12:00, restavam apenas 4 contratos (400 índices Hang Seng) por liquidação, e o índice de pré-pagamento era de cerca de 57% (a plataforma estipula 50% de liquidação), e as posições restantes foram liquidado porque era inferior a 50%. Às dez horas da noite de 1º de fevereiro, horário de Pequim, o gerente da conta me disse que a posição do índice Hang Seng era pesada via Wechatr, então perguntei ao gerente da conta como resolvê-lo, se deveria depositar dinheiro para reduzir a posição . Naquela época, o índice Hang Seng estava em suspensão. Durante a negociação, a plataforma de câmbio de negociação CXMt de repente liquidou manully meu número de pedido 70323457 e número de pedido 70323506 em um total de 2 lotes (200 contratos de índice Hang Seng) durante a suspensão do índice Hang Seng. Durante o período de suspensão, não posso realizar nenhuma transação. Eles até mesmo liquidam o pedido com preço de suspensão nos bastidores. Mesmo a plataforma de fraude não fará isso. A plataforma de câmbio CXM, a chamada plataforma grande, acabou de fazer isso, e depois disso, eles também comentaram (LEV Abuse), que se traduz em abuso de alavancagem. Eu realmente não entendo porque é chamado de abuso de alavancagem. 200 vezes a alavancagem é fornecida pela plataforma. As regras estão definidas, eu realmente não consigo pensar onde está a violação? Onde a alavancagem está sendo abusada? Eu poderia ter fechado a posição em 24240 depois que o índice Hang Seng abriu às 9h15, horário de Pequim, em 1º de fevereiro, mas a posição foi fechada durante a exclusão manual selvagem da ordem pela plataforma de câmbio CXM Pakatan Harapan, o que me causou um Enorme perda. , então por favor me compense pela perda de fechar a posição após a abertura. Número do pedido de proteção de direitos: 70323457, 1 lote de hkg50p pedido longo do índice Hang Seng (100 pedidos de contrato do índice Hang Seng), o preço de abertura é 23937,24 dólares de Hong Kong e o preço normal de abertura às 9:15 de 1º de fevereiro é 24240 Hong Kong dólares. Durante o período de suspensão, ele foi excluído manualmente. Preço de fechamento único de 23.801,5 dólares de Hong Kong, o spread médio de 439 dólares de Hong Kong, 100 contratos, equivalente a uma perda de 43.900 dólares de Hong Kong Número do pedido de proteção de direitos: 70323506, 1 lote de hkg50p Hang Seng Index pedido longo (100 Hang Seng Ordens de contrato de índice), o preço de abertura de 23.936,34 dólares de Hong Kong, às 9h15 de 1 de fevereiro, o preço de abertura normal é de 24.240 dólares de Hong Kong. Durante o período de suspensão, a exclusão maliciosa manual do preço de fechamento de tipo único é de 23.801,5 dólares de Hong Kong, e a diferença de preço médio é de 439 dólares de Hong Kong. Para 100 contratos, a perda total de dois pedidos acima de 43.900 dólares de Hong Kong é equivalente a uma perda. : 87.800 dólares de Hong Kong, o que equivale a uma perda de 11.256 dólares americanos. É necessário solicitar a plataforma de câmbio CXM Pakatan Harapan para me compensar pela perda de cerca de 11.256 dólares americanos de pedidos que excluí por engano durante o período de suspensão. Obrigada!
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
