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Resolvido
O spread da plataforma é alto, resultando em liquidação em 26 de novembro de 2021
Objeto de mediação
eightcap
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$400(USD)
Tempo de mediação
30Dia21Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-01-06
Resolvido
FX1164758967
Austrália2021-12-07
Resposta
eightcap
Ligamos para o cliente várias vezes, mas falhou. Por favor, atenda o telefone.
Resposta
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong2021-12-07
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-12-07
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-12-06
Iniciar mediação
FX1164758967
A propagação da plataforma é alta. Às 18h43 de 26 de novembro de 2021, o mínimo era 1780. Evitando a responsabilidade, o spread foi de até 375 pips. Minha conta não será liquidada se o spread não for tão alto. Tirou minha margem devido ao spread alto, então consegui uma liquidação. O preço mínimo era 1780 na sexta-feira e não apaga. O nível de margem de fechamento foi 283. De acordo com minha posição normal, minha posição foi liquidada apenas em 1776. Minha posição foi liquidada na abertura mais baixa na segunda-feira em 1779,96. Quando abri a conta, achei que a pontuação era alta e o spread baixo, então abri uma conta no Easy Trade. Quando liguei para o atendimento ao cliente e ele disse que o spread estava normal, a minha pergunta é: por que liquidei minha posição na segunda-feira em 1780 se não liquidei na sexta-feira em 1780, sem falar no nível de depósito mínimo de 285 em Sexta-feira às 1780. Minha exigência é compensar-me $ 400. Eu não quero nada mais do que isso. Quando me ligam de volta, não quero falar sobre o motivo pelo qual se recusam a me pagar. Se for esse o caso, eles não devem me ligar de volta.

Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
