FX2243273217
2021-09-22 11:18
China
激石平台订单无法平仓，导致账户爆仓穿仓
[Objeto de mediação] 
Pepperstone
[Assunto de mediação]
Outras Exposições
[Requerimento de mediação]
2020031816211517242
[Valor de mediação]
$6,215(USD)
[Tempo de mediação]
49Dia3Horas
FX2243273217Resolvido
2021-11-10 14:44
China
PepperstoneResposta
2021-10-11 14:31
Austrália
Resposta
Resolvemos a reclamação do cliente, e o cliente está satisfeito com o resultado.
Centro de Conciliação WikiFXResposta
2021-10-09 13:51 
Hong Kong
Hong KongResposta
Caro, o seu problema foi resolvido?
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
2021-09-22 14:26 Hong Kong
Hong KongEntre em contacto com Corretora
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
2021-09-22 11:55 Hong Kong
Hong KongVerificado
FX2243273217Iniciar mediação
2021-09-22 11:18
China
Iniciar mediação
我在9月17号上周五下的几笔德指订单，在9月20日这周一早上无法平仓，导致账户内资金全部亏损并穿仓，在早上点击平仓会自动跳转到账户页面，因为平台问题无法平仓。等到下午登录时，账户余额已经为负值，显示已经穿仓，导致我损失惨重，并且联系客服已经无人回答，登陆官网也是机器人回复，请解决我的账户亏损问题。打了客服电话也是一直让等回复。发了邮件给他们，也没有回复。
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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