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Resolvido
Dinheiro desapareceu
Objeto de mediação
FXCM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$150(USD)
Tempo de mediação
43Dia4Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-08-29
Resolvido
LURENBING
Reino Unido2021-07-30
Resposta
FXCM
Prezado cliente, FXCM entrou em contato com você para informar sobre sua situação comercial após o recebimento de seu feedback. Verifique o e-mail que enviamos a você em relação aos seus detalhes de negociação. Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente oficial da FXCM a qualquer momento durante o horário comercial. Obrigado novamente por seu apoio ao FXCM. Estamos ansiosos para fornecer a você um serviço de melhor qualidade.
Resposta
Hong Kong2021-07-19
Materiais adicionais
LURENBING
Recebi uma chamada de retorno do departamento asiático na Austrália. Existem registros de negociações nos bastidores que foram liquidados após as perdas. No entanto, não vi nenhum registro no meu MT4 ou usei telefones diferentes para fazer login durante o mesmo período. Meu saldo continua sendo US $ 150. Estou confuso que o histórico de negociação deve incluir todas as transações, mas meu MT4 não mostrou nada. Mudo.
Materiais adicionais
Hong Kong2021-07-19
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-07-19
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-07-17
Iniciar mediação
LURENBING
Não há transação ao depositar e o saldo da conta é de 3 dólares. Os usuários só podem enviar e-mails para entrar em contato com o cliente, mas não recebem resposta. Não há como verificar os motivos específicos. Tenha cuidado ao depositar.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
