ExnessResposta

2021-06-25 13:53

Chipre

Resposta

Observe que o servidor de negociação Exness-Real6 está funcionando corretamente, pois muitos outros clientes podem conectá-lo normalmente, e o servidor pode abrir, modificar e fechar ordens de negociação com sucesso dentro do período de tempo acima de 11:57:37 GMT às 12:16 : 42 GMT + 0, 21 de junho. De acordo com as informações acima, entendemos que os problemas relacionados podem ser causados por sua conexão de rede instável. Para resolver este problema, recomendamos que você entre em contato com o provedor de Internet e pergunte se o provedor impôs alguma restrição ao seu acesso a determinados endereços IP e solicite que o provedor conceda acesso. Além disso, é recomendável que você considere mudar o provedor para melhorar a qualidade da conexão. Além disso, você pode tentar alternar manualmente o data center atual no canto inferior direito da plataforma de negociação. por favor visite nosso site para mais informações. Observe que, em comparação com as conexões de Internet com fio ou Wi-Fi, as conexões de Internet móvel em telefones celulares são geralmente consideradas menos estáveis. Nossa equipe técnica verificou o log e seu histórico, mas não encontrou nenhuma violação ou tentativa malsucedida durante a execução.

Bin81353Materiais adicionais

2021-06-23 22:32

China

Materiais adicionais

Sem explicações da plataforma?

Bin81353Iniciar mediação

2021-06-22 10:43

China

Iniciar mediação

行情剧烈时，直接卡盘，无法进行平仓操作，卡盘时间长达10分钟，导致盈利变爆仓，等行情过去后恢复正常，申诉无效。