De acordo com as informações da captura de tela fornecidas pelo cliente, recuperamos o log de transações naquele momento e constatamos que o horário recebido pelo servidor foi 17:49 (horário da plataforma). A captura de tela do cliente mostrava o aplicativo feito aos 48 minutos, e o pedido foi executado na hora, mas seu lado mostrava que ele estava travado por motivos de rede. É difícil definir isso porque o ambiente de rede da China não é algo que possamos controlar. Antes disso, a transação do cliente perdeu mais de 90%. Estamos dispostos a compensá-lo pela ordem na imagem. Se o preço médio de 48 pontos for usado para compensar, a compensação deve ser de 29 dólares americanos.

Não é possível negociar por servidor ocupado ou retirar fundos. Agora minha conta foi encerrada.