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Resolvido
XM cancelou o lucro de 2159 dólares dos clientes maliciosamente.
Objeto de mediação
XM XM
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

outro

Valor de mediação

$2,159(USD)

Tempo de mediação

37 Dia 4 Horas 26 Minutos 12 s

Progresso da mediação
Encerramento Automático por Inatividade
Centro de Conciliação WikiFX
30 calendar days elapsed after the broker’s last response. Without user follow-up, the ticket auto-updated to Resolved. Resubmit feedback if you dispute the result.
Resposta
XM
O funcionário deu uma resposta e também providenciou que o comissário telefonasse; se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail

Resposta

Materiais adicionais
ANCHENGJIE
O motivo do cancelamento oficial de lucros sempre foi que o preço do pedido não refletia imediatamente o preço de mercado naquele momento? A gravação da minha comunicação telefônica comigo apenas disse que a maioria das minhas transações anteriores estava usando a negociação da EA e, então, eu disse que meu pedido manual para três lotes padrão não refletia imediatamente o preço de mercado na época, qual é o erro de cotação, meu preço de compra e O preço de venda de outras plataformas também tem esse preço.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
ANCHENGJIE
Estou usando negociação manual. Onde está o erro de cotação consultado pelo EA?

Materiais adicionais

Resposta
XM
O funcionário já deu uma resposta e também providenciou a ligação para o especialista, você usa o EA para verificar o erro de cotação e depois negocia manualmente 3 posições e 300 pedidos imediatamente, o que é uma violação do comportamento.

Resposta

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Verificado
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ANCHENGJIE
No último dia 15 de novembro, depositei $ 2500 em XM . Em 30 de março, eu estava usando o MT4 para negociar, com lucros e perdas (Atualmente, restam $ 160 mais $ 2159 na minha conta). Mas no dia 28, recebi o email de XM , conteúdo da seguinte forma: Distinto cavalheiro / dona de casa, uma vez que o sistema detectou que uma negociação anormal está sendo realizada em sua conta. Após a investigação, o local miniatura de XAU / USD de baixa dispersão em 24 de março não refletiu o preço de mercado em tempo hábil. De acordo com a política da empresa (60.3 e 60.4), temos o direito de cancelar sua negociação atual e reajustar sua conta. Nesse contexto, seu lucro de US $ 2157 também será cancelado, pois o lucro em sua conta não é legal. Meus 3 registros de negociação são os seguintes (em linha com o preço de compra e venda fornecido pela plataforma): 98033991 2020.03.24 09:56:34 vendem 100,00 goldm # 1571.62 0.00 1569.00 2020.03.24 09:56:36 1568.94 0.00 0.00 0.00 268.0098037763 2020.03.24 10:30:55 comprar 100,00 goldm # 1578.86 0.00 1587.00 2020.03.24 10:31:24 1587.97 0.00 0.00 0.00 911.0098040472 2020.03.24 10:33:30 comprar 100.00 goldm # 1578.66 0.00 1587.00 2020.03.24 10:33 : 43 1588,44 0,00 0,00 0,00 978,00

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Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

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