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Retirada ainda atrasada após aprovação do acordo

FX2324403150

Dentro de 1 ano

Não verificado

Exposição

Submeti um pedido de retirada de 458 USDT (aproximadamente USD 463) em 9 de junho de 2026. Depois que a retirada permaneceu pendente, apresentei uma reclamação formal. Em 12 de junho de 2026, recebi confirmação por escrito do Departamento de Conformidade informando que a FXT havia recebido instruções para devolver os fundos como uma liquidação total e final da minha reclamação. No entanto, apesar dessa confirmação, a retirada permanece sem solução. Desde então, recebi respostas repetidas afirmando que a retirada está em análise, sendo processada ou passando por consultas internas. O suporte posteriormente reconheceu que a retirada demorou mais do que o esperado e informou que o caso foi escalado para tratamento prioritário. Minha preocupação não é apenas o atraso em si, mas também a falta de transparência e a ausência de uma conclusão clara Linha do tempo. Esta análise reflete minha experiência pessoal e correspondência documentada sobre meu pedido de retirada.

Texto original

Withdrawal Still Delayed After Settlement Approval

I submitted a withdrawal request of 458 USDT (approximately USD 463) on 9 June 2026. After the withdrawal remained pending, I filed a formal complaint. On 12 June 2026, I received written confirmation from the Compliance Department stating that FXT had been instructed to return the funds as a full and final settlement of my complaint. However, despite that confirmation, the withdrawal remains unresolved. Since then, I have received repeated responses stating that the withdrawal is under review, being processed, or undergoing internal consultations. Support later acknowledged that the withdrawal had taken longer than expected and informed me that the case had been escalated for priority handling. My concern is not only the delay itself, but also the lack of transparency and the absence of a clear completion timeline. This review reflects my personal experience and documented correspondence regarding my withdrawal request.