O dinheiro foi retirado do Morgenfx mas não chegou

Em 9 de outubro, solicitei uma retirada. Mas eu não recebi o dinheiro. O pessoal do serviço ao cliente disse que iria liquidar 20 e remeter o dinheiro em sucessão. Agora, a equipe de atendimento ao cliente qq excluiu minha conta. A plataforma também foi fechada, o telefone de atendimento ao cliente, email, atendimento ao cliente qq não pode ser contatado. Nenhuma resposta foi feita pela plataforma. O dinheiro não foi recebido.