O dinheiro foi retirado do FXBJB e foi deduzido há dez dias, mas ainda não chegou

O dinheiro foi retirado da Beida Jade Bird Financial e foi deduzido há dez dias, mas ainda não chegou. Eles me disseram que o sistema estava em manutenção. No dia 6, hoje, não consegui entrar em contato com o pessoal de atendimento ao cliente e, quando enviei um e-mail, eles responderam apenas? ? ? ? ? .