O dinheiro foi retirado antes, mas ainda não chegou

FXBJB deduzi o dinheiro que solicitei para retirar o dormitório da minha conta em 7 de setembro. Mas! Hoje, 20 de setembro, ainda não recebi o dinheiro. Ao entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, eles me deixam esperar. A chamada não é atendida!