A ordem em INFINOX são forçados a fechar

A hora foi mostrada no pedido. Quando eu estava escrevendo este post, o preço da prata era 16.134. Meu stop loss pode ser visto na imagem. No entanto, meu pedido foi injustificadamente encerrado. Entrei em contato com o pessoal de atendimento ao cliente, mas eles não me responderam. Como o pessoal de atendimento ao cliente on-line estava de folga, registrei primeiro.