Não é possível retirar fundos do herói

Vários pedidos de saque de amigos foram aprovados, mas o dinheiro não foi creditado. Abaixo está o dinheiro enviado da conta do meu amigo. Após a aprovação, o dinheiro não foi recebido. Disseram que meu dinheiro está em análise, mas os saques de vários amigos não chegaram. Agora só queremos que a plataforma retire o principal.