Moga não permite saques

Originalmente copiei os pedidos na plataforma Moga (você precisa estar na mesma plataforma para acompanhar os pedidos, caso contrário não conseguiria abrir a conta Moga). Aí pensei que tinha um trader que roubou a ordem e queria mudar a estratégia para copiar a ordem. Pensei em sacar os lucros, mas o primeiro saque só foi recebido há cinco ou seis dias. Eu só quero sacar todo o meu dinheiro. Os fundos em minha conta de negociação são de 3.147 dólares americanos, sem contar o bônus. Inicialmente retirei $3.129, mas o resultado mostrou que meu saldo mt4 era insuficiente. Saquei $ 3.080, mas o saldo ainda é insuficiente. Depois de sacar mais 3.000, ainda mostra que o saldo é insuficiente. Mas há fundos na minha conta. Entrei em contato com o gerente de conta da plataforma e ele disse que eu deveria reservar os lucros do trader antes de sacar dinheiro. Ele também disse que a comissão gerada pela transação da minha conta seria temporariamente retida e eu só poderia sacar o principal primeiro. Como resultado, o diretor ficou preso até agora. Sem mencionar comissões e lucros. O gerente de conta da sua plataforma tem uma atitude extremamente ruim.