A retirada é lenta

Solicitei uma retirada em 20 de junho. A casa de câmbio me disse para compensar a diferença da taxa de câmbio. Fiz no dia 23 de junho, mas ainda não chegou. Por favor ajude, obrigado! Além disso, a troca Opson foi usada originalmente, mas em 5 de junho, a outra parte informou o servidor para atualizar e forneceu a URL para converter para o Vorex atual.