Incapaz de retirar e tem que pagar o imposto para o lucro

Eu queria sacar dinheiro no dia 14/05, mas não consegui sacar no dia 15 do dia seguinte, então perguntei ao atendimento ao cliente depois disso! O serviço ao cliente disse que eu preciso pagar o imposto de lucro de 20% primeiro. Eu também perguntei ao serviço ao cliente imediatamente. Lembro que não há imposto, apenas a taxa de manuseio, e a taxa de manuseio também é deduzida diretamente! Não sei por que a plataforma quer fazer isso e não me diz que preciso pagar o imposto. Espero até sacar o dinheiro e dizer que preciso pagar o imposto. Não me sinto enganado? E 10.000 dólares é meu empréstimo! Eu só quero pegar os dez mil dólares de volta!