Não foi possível encontrar o servidor

não consigo encontrar o servidor , desde 4 meses mais de 1400 usuários são depositados e não obtive nenhuma resposta deles e-mails foram enviados muitas vezes e eles estão dizendo que houve um problema técnico do seu lado até agora eles estão pedindo desculpa para um mês de tempo para o servidor up. incapaz de encontrar o nome do servidor em qualquer mt5 por favor diga o status do corretor !!