O saque não chegou a tempo após pagar 20% do lucro

Depois que o pagamento foi feito, o período de revisão de retirada muda de 10 minutos para 30 minutos e depois para 12 horas. Também excedeu as 24 horas que o último período mencionado no início. Então, o serviço de atendimento não respondeu mais. Exijo obter todas as retiradas que apliquei.