Incapaz de retirar. O serviço ao cliente não respondeu
31 de maio: Solicite a retirada 1 de junho: Sliverrest disse que seu servidor foi hackeado e levou muito tempo para revisar. Em seguida, ele perguntou à empresa de consultoria de investimentos de Wall Street. Ele disse que o assistente original havia saído e designaria um novo assistente para fazer o acompanhamento. No período, ele ficou perguntando sobre o andamento do fundo e apenas respondeu que estava em revisão. 1 de julho: A linha de atendimento ao cliente e e-mail da Slivecrest não são lidos ou devolvidos a princípio. 9 de setembro: A linha de atendimento ao cliente da empresa de consultoria de investimentos de Wall Street não leu ou respondeu a princípio, enviou um e-mail para seu atendimento ao cliente e apenas respondeu ao e-mail de notificação de resultados preliminares. 6 de outubro: a linha de assistentes de Wall Street começou a não responder. 15 de outubro: Mensagens de e-mail enviadas para consultas de atendimento ao cliente de Wall Street foram bloqueadas e não puderam ser enviadas para a caixa de correio de atendimento ao cliente. 20 de outubro: É necessário receber o saque dentro de um prazo limitado. Se não for recebido, será relatado e reclamado. O serviço de atendimento ao cliente da Wall Street Line responderá à consulta, mas não haverá acompanhamento. Até o momento, o saque não foi recebido. Já se passou meio ano desde que o pedido de saque foi feito e o atendimento ao cliente da Sliverrest e da empresa de consultoria de investimentos de Wall Street não respondeu, então eles não podem entrar em contato um com o outro.
Segue a recomendação original
出不了金,客服不讀不回
5/31申請出金
6/1Slivercrest表示其伺服器遭駭客入侵,需較長審核時間,隨即詢問華爾街投資顧問公司,其表示原本助理已離職,會分配新助理跟進,期間一直詢問出金進度,都只回答在審查中
7/1Slivercrest 的Line客服及e-mail開始不讀不回
9/9華爾街投資顧問公司Line客服開始不讀不回,發e-mail至其客服,也只回有初步結果回電郵通知
10/6 華爾街助理Line開始不讀不回
10/15傳送e-mail訊息至華爾街客服詢問,皆被擋回來,無法傳送至其客服信箱
10/20 要求限時內收到出金款項,如未收到則會進行檢舉投訴,華爾街Line客服才回覆會查詢,但也沒有後續,至今始終無法收到出金款
申請出金至今已半年,始終無法收到款項,Slivercrest跟華爾街投資顧問公司的客服一直沒有給予回覆,聯繫不上對方