Dukascopy Banknão consigo acessar

Não consegui entrar noDukascopy Bank por mais de 20 horas. Na véspera de Ano Novo em 11 de fevereiro de 2021, por volta das 19h30, não consegui fazer login no aplicativo móvel ou desktop. O gerente de atendimento ao cliente disse que era por causa do feriado. A perda flutuante estava ficando cada vez maior. O serviço ao cliente saiu mais cedo do trabalho por causa do feriado e deixou um número de telefone antes de sair. Mas a ligação era em inglês. Por fim, havia um atendimento em chinês, mas o problema não foi resolvido até a tarde do dia seguinte, quando fecharam as vagas manualmente depois de irem para o trabalho. Não consegui entrar antes das seis da tarde. As tarifas das chamadas de longa distância custam mais de cem.