Incapaz de retirar

No início, a plataforma disse que minha senha estava errada quando eu queria usar fundos. O serviço de atendimento ao cliente me pediu para recarregar 30% do saldo da plataforma após entrar em contato com eles. Redefina a senha depois de recarregar, mas eles disseram que eu tinha que continuar recarregando para descongelar minha conta para controle de risco.