Foundstone

Sou um cliente da plataforma deles. No domingo, 7 de junho, às 20h58, meu patrimônio líquido era de $68.000, e eu tinha 14 lotes de Bitcoin comprados a 62477, 62445 e 62544. Enquanto essas negociações estavam em andamento, a plataforma de repente experimentou um pico de preço, caindo para mais de 50.000, forçando-me a liquidar minhas posições a 57617,64, resultando em minha conta ser zerada. Nenhuma outra plataforma ou mercado experimentou esse pico de preço. Eu tirei capturas de tela no momento; outras plataformas não experimentaram um pico, e o preço permaneceu em torno de 61836, nem mesmo caindo abaixo de 61000. Vou postar as capturas de tela. Agora tentei enviar e-mail para a plataforma, mas ninguém está respondendo, e não consigo falar por telefone. Quero recuperar minhas perdas.