Acredito que um contrato de swap me enganou. Por favor, me ajude. Quando disse que queria solicitar um contrato de swap, o contrato foi concluído sem meu consentimento ou assinatura no contrato ou formulário de inscrição. Ao solicitar o contrato, fui informado de que o contrato foi concluído unilateralmente, sem me notificar sobre o formulário de inscrição e os termos do contrato. Em resposta a isso, fui informado de que o contrato foi concluído. Quando tentei cancelar, o centro de atendimento ao cliente me informou que, se eu cancelar devido a um contrato que não foi notificado antecipadamente, terei que pagar uma penalidade adicional em vez dos fundos na conta atual para poder negociar e depositar/sacar. Todos os fundos depositados estão em quarentena no banco. Tentei pagar a penalidade com os fundos da minha conta, mas disseram que não era possível. Tenho que pagar uma penalidade por celebrar um contrato sem meu consentimento ou assinatura no contrato ou formulário de inscrição? Também estou curioso. Se eu tiver que pagar uma penalidade, gostaria de saber se posso pagá-la com minha conta atual. Preciso desesperadamente de ajuda.