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해결됨
AOHUI 플랫폼이 이유 없이 내 주문을 강제로 청산했습니다.
조정 대상
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
조정 안건

슬리피지 리스크

요구사항

보상

조정 금액

$180(USD)

조정 시간

177일20시간

조정 진행 상황
해결됨
YULANGGONGWU
회신
AUS GLOBAL
经审查,交易账户 6782655 对应订单因市场流动性不足等或市场其他现象导致账户出现爆仓情况,此系市场正常状况,在市场行情波动下,我们从不保证没有任何滑点现象发生,也不确定滑点范围大小,市场不确定因素多,点差会扩大也会有滑点发生,流动性紧缺无法保证按照止盈止损成交;由于市场深度造成了价格的不断变化,盘面的价格为当时的最新和最优价格,当流动性减少或供需关系不平衡时,撮合交易的最优价格价差理论上变得无限扩大,直到流动性缺失。

회신

브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
YULANGGONGWU
12월 8일 저녁(AUSTRAC MT4 시간으로 12시 57분)에 원유 롱 포지션을 거래할 때, 가격이 59.080에 도달하지도 않았는데 강제 청산당했습니다. 당시 실시간 최저 가격은 59.174였습니다. 고객센터에 문의했지만 책임을 회피하며 응답조차 없었습니다! 이번이 처음이 아닙니다. 모든 거래자 분들께서는 AUSTRAC 같은 사기 플랫폼을 멀리하시기 바랍니다!

조정 제출

성명서:

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