귀중한 피드백에 감사드립니다. 우리는 일부 고객이 12월 19일 저녁에 거래 중 시스템 문제를 경험했다는 것을 알고 있습니다. 이에 대응하여 즉각 조치를 취하고 문제가 10분 이내에 해결되었습니다. 거래자들이 계정이나 기타 사항에 관한 질문이 있으시면 언제든지 고객 서비스팀에 문의하시기 바랍니다. 저희는 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 다시 한 번 진심으로 사과드리며 이해와 지원에 감사드립니다.

순식간에 0으로 초기화되어 금액을 명확히 설명할 수 없으며, 어떻게 처리해야 할지 전혀 모르겠습니다.