FX3259116973보충 자료

2021-02-18 13:18

중국

보충 자료

호주에 위치한 플랫폼은 2월 8일에 돈이 이체되었다고 말했지만 현재까지 도착하지 않았습니다. 적어도 송금 영수증은 제공해야 합니다. 지금은 플랫폼에 손을 뻗을 수 없습니다. WikiFX가 novoxfx가 철회를 처리하도록 촉구할 수 있기를 바랍니다. 돈을 송금한 경우 영수증을 제공하고, 그렇지 않은 경우 가능한 한 빨리 처리하십시오.

FX3259116973보충 자료

2021-02-10 22:02

중국

보충 자료

플랫폼은 돈이 월요일에 이체되었다고 말했지만 아직받지 못했습니다. WikiFX가 돈을 돌려받는 데 도움이 되기를 바랍니다.

FX3259116973보충 자료

2021-02-05 17:03

중국

보충 자료

플랫폼에 여러 번 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 나는 은행 카드에 대한 잘못된 정보를 전혀 알지 못했고, 방금 불만 사항을 제출했을 때 플랫폼에서 내 거래 계좌로 돈을 반환했습니다. 상상할 수 있듯이 돈을 이체하지 않았습니다. 홍콩 은행 카드로 인출 신청서를 다시 제출했으며 WikiFX가 인출을 도와 최대한 빨리 돈을 받을 수 있기를 바랍니다. 금의 매도 주문과 관련하여 저는 거래를 위해 한 대의 컴퓨터를 사용하고 있으며 로그에 마감된 주문에 대한 정보가 없습니다. 전체 로그를 제공할 수 있습니다. 그리고 나는 집이 아닌 밖에서 일하고 있었기 때문에 플랫폼이 어떻게 동일한 IP 주소를 가지고 시스템 로그에서 위치를 열었는지 전혀 모릅니다. 이메일로도 플랫폼에 여러 번 말했지만 답장을받지 못했습니다. WikiFX가 내 권리를 보호하는 데 도움이 되었으면 합니다. 고맙습니다.

Novox댓글

2021-02-05 15:35

키프로스

댓글

귀하의 짧은 금 주문과 관련하여 고객 서비스는 주문을 종료하지 않았다고 주장하는 고객과 여러 번 연락했습니다. 그러나 우리는 고객이 동일한 IP 주소로 주문을 열고 닫은 것을 시스템에서 확인했습니다. 필요한 경우 Novox는 관련 증거를 제공할 수 있습니다. 출금 관련하여 은행명 및 계좌 오류로 인해 2021년 1월 20일 송금으로 출금된 금액이 고객의 MT4 계좌로 반환되었습니다. 따라서 출금 신청서를 다시 제출해 주시고 질문이 있으시면 공식 24시간 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

FX3259116973중재 시작

2021-02-04 10:17

중국

중재 시작

我在novoxfx平台做交易，有一笔黄金空单在1910位置被篡改平仓，这个订单我并没有进行平仓操作，并且黄金价格在当天也是在大幅下跌，我的价格被平在了最高点。自始至终我只通过唯一的一个台式电脑有过登录，我电脑日志上是没有平仓记录的，而且那个时间段我在外上班，也是不可能进行操作的，晚上回家打开电脑，才发现这个订单空单已经被强平。而平台给我看的记录，开仓平仓是一个ip,但是我电脑上找不到平仓的日志。我找过客户经理，给平台发过邮件申诉，没有得到任何官方的回应。如果是我自己平仓又是盈利单，我不会花时间去找平台申诉的。但是我的订单被私自操纵篡改，我是肯定不能接受的，后台交易员最清楚他们有没有操纵单子。这个事情拖了一个多礼拜没有得到任何回应之后心灰意冷的我在1月20号提交了出金，22号扣款了，至今已有15天了，一直没有到账，三番五次让我等一两天就到账了，最终都没有等到钱到账，我向平台要汇款凭证，平台也不愿意给，这让我怀疑平台有诈骗的嫌疑，其实并没有汇款。平台的这一系列行为，我已经没有办法信任平台了，我只能曝光你们。请把篡改我单子所损失的钱跟我的本金全部返还给我。（图片里面是1.7-1.9号黄金空日志，并没有平仓日志）