심각한 슬리피지

나의 거래 계좌는 2082299입니다. 2024년 4월 20일에 금에 대한 두 개의 일반적인 공매도 주문을 실행했습니다. 결과적으로 주문 거래 가격이 실제 시장 가격보다 10픽셀 이상 차이가 났습니다. 거래 주문 번호는 14307770/14307793이었습니다. 그런 다음 동일한 이름의 계정으로 자금을 이체하고 거래를 계속하기로 결정했습니다. 이전 계정에서 지연 문제가 있을 수 있다고 생각했지만, 동일한 이름의 계정으로 이체할 때도 동일한 문제가 발생했습니다. 거래 시간은 2024년 4월 4일 20시 36분 16초에 일중 시간으로, 금의 다중 주문 거래가 이루어졌으며, 여전히 실제 시장 가격보다 10픽셀 이상 차이가 났습니다. 20시 47분 43초에 일중 시간으로 나스닥 지수의 공매도 주문 0.1개가 거래되었습니다. 매수 가격은 18280.1이었습니다. 매수 가격은 실제 시장 가격보다 30픽셀 이상 차이가 났습니다. 그런 다음 손절을 발동시켰고, 손절 가격은 18319.7이었으며 최종 청산 가격은 18342.2였습니다. 또한, 나는 여전히 금의 공매도 거래가 실제 시장 가격보다 10픽셀 이상 차이가 나는 상황입니다. 고객 서비스에 문의했지만, 그들은 여전히 문제를 해결할 수 없었습니다. 플랫폼에 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했습니다. 나의 요구는 플랫폼이 거래 중 발생한 손실을 완전히 보상해야 한다는 것입니다! 플랫폼이 문제를 해결하기 위해 제때에 나에게 연락하기를 바랍니다! 이렇게 높은 평가를 받는 플랫폼에서 이런 문제가 발생하는 것에 정말 실망했습니다!