BKYHYO은(는) 출금할 수 없습니다. 출금 요청 처리 후 자금이 사라짐

올해 7월 3일에 각각 USD 2013, USD 1340를 입금했습니다. 7월 7일에 70달러를 인출하는 것이 정상이고, 7월 14일에 100달러를 인출하는 것도 정상입니다. 7월 15일부터 BKYHYO에게 USD 1000을 인출해 달라고 요청했는데 그 후 8월 3일까지 내 메시지에 답장을 하지 않았고 고객센터에 연락을 했을 때 기다리라고 했는데 답장이 없었다. 현재 계정에는 4,627달러가 남아 있습니다. 현금을 인출하고 싶다면 감히 할 생각이 없습니다. 걱정되고 어디로 가야할지 모르겠습니다. 나는 모든 정보를 기록했습니다. 제공된 사진이나 스크린샷이 충분히 상세하지 않은 경우 더 추가할 수 있습니다.