인출 할 수 없습니다.

금요일에 출금을 신청했습니다. 내 계좌의 인출 기록에 돈이 인출되고 이체 된 것으로 나타났습니다. 하지만 아직 돈을받지 못했습니다. 고객 서비스에 문의했는데 업그레이드 중이라고합니다. 오늘은 아무도 나에게 응답하지 않습니다.