Eplanet Brokers Reclamo: Ho avuto-WikiFX

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FX3308054331

entro 1 anno

Ho avuto un'esperienza estremamente deludente e frustrante con ePlanet Brokers, e consiglio vivamente a chiunque stia considerando questo Broker di essere molto cauto. Ho vinto il 1° posto nella Competizione Settimanale n. 16 e mi è stato assegnato un premio di $500. Ho richiesto di prelevare $400 sul mio conto bancario personale. Tuttavia, la società ha rifiutato di elaborare un bonifico bancario e ha insistito che potevo prelevare i miei soldi solo tramite Cryptocurrency. Risiedo in Egitto, dove le transazioni in Cryptocurrency sono soggette a restrizioni legali. Ciò rende la politica di prelievo solo in criptovaluta della società impraticabile e potenzialmente legalmente problematica per me. Non dovrei essere costretto a utilizzare un metodo di pagamento che non posso ragionevolmente usare per accedere al mio stesso premio in denaro. Ho contattato ripetutamente il team di supporto della società e ho aperto i ticket di supporto #184536 e #186378,, ma il problema non è stato risolto in modo soddisfacente. Ho anche contattato due autorità di regolamentazione: La Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), riguardo a Nebula Ventures Ltd (Numero di registrazione della società 700819). La Mwali International Services Authority (MISA), riguardo a ePlanet Brokers Ltd (Numero di registrazione HY00923038). Ho inviato numerose email e richieste di follow-up a entrambe le autorità, chiedendo loro di prendere atto dei miei reclami, fornire numeri di riferimento e indagare sulla questione. Sfortunatamente, nonostante i miei ripetuti tentativi, finora non ho ricevuto alcuna risposta da nessuna delle due autorità. L'intera esperienza ha sollevato serie preoccupazioni per me riguardo alla trasparenza dei prelievi, al supporto clienti, all'accessibilità dei pagamenti e all'efficacia della gestione dei reclami. Vincere un premio non significa nulla se un cliente non può accedere al denaro attraverso un metodo di pagamento pratico e legale. La mia esperienza è stata estremamente negativa. Consiglio vivamente ai potenziali clienti di esaminare attentamente questo Broker, il suo status normativo e le sue politiche di prelievo prima di depositare denaro o partecipare alle sue competizioni.

Originale

I had an extremely disappointing and frustrating experience with ePlanet Brokers, and I strongly advise anyone considering this broker to be very careful. I won 1st place in Weekly Competition No. 16 and was awarded a $500 prize. I requested to withdraw $400 to my personal bank account. However, the company refused to process a bank transfer and insisted that I could only withdraw my money through cryptocurrency. I am based in Egypt, where cryptocurrency transactions are subject to legal restrictions. This makes the company's crypto-only withdrawal policy impractical and potentially legally problematic for me. I should not be forced to use a payment method that I cannot reasonably use to access my own prize money. I contacted the company's support team repeatedly and opened support tickets #184536 and #186378, but the issue was not resolved satisfactorily. I also contacted two regulatory authorities: The Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), regarding Nebula Ventures Ltd (Company Registration No. 700819). The Mwali International Services Authority (MISA), regarding ePlanet Brokers Ltd (Registration No. HY00923038). I sent multiple emails and follow-up requests to both authorities, asking them to acknowledge my complaints, provide reference numbers, and investigate the matter. Unfortunately, despite my repeated attempts, I have received no response from either authority so far. The entire experience has raised serious concerns for me about withdrawal transparency, customer support, payment accessibility, and the effectiveness of complaint handling. Winning a prize means nothing if a customer cannot access the money through a practical and lawful payment method. My experience has been extremely negative. I strongly recommend that potential customers carefully investigate this broker, its regulatory status, and its withdrawal policies before depositing any money or participating in its competitions.